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Comunicar sobre la emergencia a Avril Assistance

Comunicar sobre la emergencia a Avril Assistance

Comunicar sobre la emergencia a Avril Assistance

Comunicar sobre la emergencia a Avril Assistance te permitirá acceder al servicio que necesitas. En otras palabras, el éxito de la asistencia al viajero depende significativamente de esto. Solo al proporcionar detalles sobre el imprevisto, los profesionales de la empresa podrán gestionar todo lo necesario para resolver tu problema.

Debes informar acerca de la situación sin omitir información. Es crucial describir el imprevisto tal como ocurrió: dónde, cuándo y cómo sucedió, especificando los síntomas en caso de problemas de salud. En caso de accidente o enfermedad, Avril tiene dos opciones: remitirte al centro médico más cercano o enviar un profesional médico a tu domicilio.

Después de lo mencionado, tu primer paso es contactar a Avril Assistance Perú a través de la Central Operativa, disponible las 24 horas del día. Los números de teléfono se encuentran en la póliza, que recibirás por correo electrónico una vez que contrates el servicio.

Las alternativas son:

• A través de WhatsApp: rápida, eficaz y te permite enviar tu ubicación en tiempo real, lo cual es crucial.
• Mediante una llamada desde un teléfono móvil o fijo: garantiza una comunicación directa con los expertos de la aseguradora.

Ambas opciones son factibles, pero es ideal activar un plan de roaming internacional que te permita comunicarte desde tu propio celular. De lo contrario, deberás buscar una zona con conexión WiFi gratuita (en el caso de WhatsApp) o pedir prestado un teléfono (para realizar la llamada).

Una vez que te comuniques con los especialistas de Avril, relata lo sucedido sin omitir ningún detalle, ya que esto afectará la eficacia del servicio. Recuerda que hay una cobertura para cada situación, incluyendo demora y pérdida de equipaje o cancelación de vuelo.

Si la emergencia impide que hables con claridad, puedes pedir ayuda a un familiar, acompañante u otra persona cercana en ese momento. Por eso es importante tener siempre a mano el certificado de asistencia, que contiene los números de contacto y los detalles de las coberturas y beneficiarios.

En resumen, comunicar sobre la emergencia a Avril Assistance es un proceso fácil pero crucial para utilizar correctamente los servicios y coberturas contratados. Si aún no tienes un plan y estás planeando un viaje dentro o fuera de Perú, ¡contacta ahora mismo a nuestros especialistas en asistencia al viajero! Tu seguridad también es nuestra prioridad.