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Comunicar el incidente a Cardinal Assistance

Comunicar el incidente a Cardinal Assistance

Comunicar el incidente a Cardinal Assistance

Aunque el compromiso y calidad de servicio de la compañía son esenciales en caso de una emergencia, tienes una responsabilidad importante como beneficiario de la póliza. Esta consiste en comunicar el incidente a Cardinal Assistance sin omitir ningún detalle de lo sucedido. Recuerda que los profesionales de la compañía tomarán medidas según tu situación específica.

En este sentido, el primer paso es llamar lo antes posible a la Central de Asistencia de Cardinal. Los números telefónicos se proporcionan en el contrato del producto adquirido, el cual debes recibir al realizar el pago del respectivo voucher y que, como siempre enfatizamos, debes tener a tu alcance en todo momento durante tu viaje.

Una vez establecida la comunicación, debes notificar sobre la emergencia: qué ocurrió, cómo y dónde se registró (tu dirección exacta en ese momento) y los síntomas en caso de un problema de salud. De esta manera, los expertos de Cardinal Assistance Perú te darán algunas indicaciones y gestionarán todo lo necesario para resolver el problema rápidamente.

Es importante mantener la calma y tener una conversación clara y precisa. Si los nervios te superan o estás físicamente incapacitado, un acompañante o cualquier otro allegado puede llevar a cabo este proceso; una de las razones por las que es crucial tener a mano la tarjeta de asistencia. Allí se detallan los beneficios con sus coberturas, condiciones y exclusiones, además de los datos de cada beneficiario.