Servicio de cancelación de viaje de Assist Card

Servicio de cancelación de viaje de Assist Card

Requisitos para utilizar el servicio de cancelación de viaje

Beneficios de la asistencia con cancelación de viaje de Assist Card

El servicio de cancelación de viaje de Assist Card cuida el dinero invertido en reservas que no se aprovecharán tras un incidente antes de la salida.

Causas justificadas para cancelar un viaje

Entendemos que nadie programa un viaje con intención de suspenderlo, sin embargo, los imprevistos pueden surgir antes del día de partida. No en vano, es esencial contar con la protección del seguro de cancelación de viaje de Assist Card. Te permite recuperar el dinero invertido en reservas como pasajes aéreos, alojamiento, excursiones y visitas turísticas tras un percance antes de la fecha de salida. 

Sin lugar a dudas, es fundamental estar preparado para cualquier eventualidad, especialmente considerando que no todas las aerolíneas y agencias turísticas ofrecen reembolsos por cancelaciones de última hora. Algunas se niegan a realizar el reembolso argumentando la dificultad de vender la plaza liberada en tan poco tiempo.

Beneficios de la asistencia con cancelación de viaje de Assist Card

Inicialmente, esta cobertura cubre los gastos derivados de la cancelación inesperada del viaje. Assist Card Perú proporciona un servicio preventivo contra cancelaciones que te permite recuperar gran parte de lo invertido en reservas con empresas que no ofrecen reembolso, como los vuelos.

Por ejemplo, si compraste un boleto de avión por USD 1.000 y no puedes viajar debido a una causa justificada cubierta por la póliza, la aseguradora te reembolsará parte de ese monto y se encargará de los trámites necesarios para que la aerolínea te reembolse el resto (según lo acordado previamente).

Es importante tener en cuenta que el reintegro no será por la totalidad del monto invertido, pero sí será una suma muy cercana.

Requisitos para utilizar el servicio de cancelación de viaje

Uno de los requisitos esenciales para acceder a este servicio es adquirir la póliza al mismo tiempo que realizas la compra del primer servicio de viaje, o como máximo dentro de las 24 horas posteriores a la emisión de la primera factura (para boletos de avión, hotel, excursiones, etc.).

Otra condición es que la contratación del seguro de viaje se realice al menos 15 días antes de la fecha de partida. Por lo tanto, siempre es recomendable planificar el viaje con anticipación, incluyendo la compra de boletos o paquetes turísticos.

Después de contratar el servicio, asegúrate de verificar con tu asesor si el plan seleccionado incluye esta cobertura en su lista de beneficios o si necesitas realizar un UpGrade.

Si teniendo el respaldo de la asistencia necesitas cancelar el viaje, tienes que llamar a la central de emergencias de Assist Card y comunicar la situación dentro de las 48 horas previas al viaje. Los números telefónicos de la empresa se suministran en el certificado.

Causas justificadas para cancelar un viaje

Es importante destacar que la cobertura por cancelación solo se aplica en casos de fuerza mayor, es decir, circunstancias fuera del control del pasajero que obligan a suspender los planes. Entre estas circunstancias se incluyen:

• Enfermedad grave o fallecimiento del titular de la póliza.
• Hospitalización o fallecimiento del titular, cónyuge, hijos, padres o hermanos.
• Notificación de comparecencia ante la justicia.
• Cuarentena declarada por las autoridades sanitarias hacia el titular del voucher.

Es crucial aclarar que el servicio no aplica en casos como enfermedades preexistentes, accidentes durante la práctica de deportes extremos, alcoholismo, consumo de sustancias estupefacientes o medicamentos sin receta, embarazo, enfermedades mentales, entre otros.