0

Seguir las indicaciones de Traveler Assistance Services

Seguir las indicaciones de Traveler Assistance Services

Seguir las indicaciones de Traveler Assistance Services

Para acceder a los servicios de asistencia al viajero que adquiriste a través de MVS Perú, es crucial tener en cuenta que algunas coberturas tienen términos y exclusiones específicos. Esto implica seguir las indicaciones de Traveler Assistance Services para asegurarte de recibir una respuesta efectiva por parte de los especialistas de la empresa y evitar inconvenientes durante tu viaje. 

Afortunadamente, es bastante simple. Solo necesitas entender cómo operan las coberturas contratadas, especialmente en situaciones como cancelación de viaje, asistencia médica en cruceros y compensación por retraso o extravío de equipaje. 

En ese orden de ideas, es crucial recibir la póliza de tu asistencia TAS y revisar su contenido inmediatamente después de la contratación. De esta manera, si surge alguna pregunta o error en el documento, podrás aclararlo o resolverlo antes de iniciar tu viaje. 

Todo se reduce a informar sobre el imprevisto a los especialistas de la aseguradora, quienes te guiarán sobre qué hacer teniendo en cuenta tu situación específica (qué ocurrió, cómo, cuándo y dónde). 

En este sentido, lo primero que debes hacer es contactar a la Central Operativa de TAS. Los números de teléfono de esta empresa se proporcionan en el voucher de asistencia de viaje. Por lo tanto, es fundamental tener a mano la copia del certificado en todo momento. 

Una vez que hayas llamado y proporcionado tus datos (número de pasaporte y contrato), así como los detalles de la emergencia que estás enfrentando, queda seguir las indicaciones de Traveler Assistance Services. Recuerda que, en cuestiones de salud, es posible que te envíen un médico a tu ubicación o te refieran al centro de atención médica más cercano. ¿Necesitas orientación? Contacta a nuestros especialistas en asistencia al viajero.